Hoe werkt usability testing? · Kega

Geschreven door Admin | 09 03 2020

Usability testing

Wat is USABILITY TESTING?

Guide your business by user-behaviour instead of gut feeling.

Voorbeeld
A: ''Ik denk dat we beter onze buttons paars kunnen maken, dan vallen ze meer op.''

B: ''De buttons vallen al genoeg op, ik denk juist dat we de afbeeldingen groter moeten maken!''

Discussies zoals deze zijn vast erg herkenbaar. Geen van de twee statements is op de hoogte van de daadwerkelijke behoefte van de gebruikers, maar toch hebben ze een sterke mening over het probleem. Met een usability test nodigen we jouw daadwerkelijke gebruikers uit om de website te doorlopen. Hierdoor schuiven we meningen aan de kant, en kijken we puur en alleen naar het gedrag van de gebruiker en de problemen waar ze tegenaan lopen. Wat levert dit op?

Observeer het gedrag van gebruikers in real-time
Verzamel direct toepasbare insights
Geen meningen of gut feeling
Ontvang een rapport met observaties en advies

Bij Kega hebben we ons eigen professionele usability lab. We werken met een zelfgebouwde setup wat ervoor zorgt dat we zowel desktop als mobiel kunnen testen. Met meerdere cameras observeren we het gedrag van de gebruikers en de bijpassende emoties in hoge kwaliteit.

In de 'test-room' nodigen we onze proefpersoon uit om de test uit te voeren. We stellen de proefpersoon op zijn gemak en vragen hen bepaalde taken uit te voeren. De test wordt gemodereerd door onze getrainde usability-expert. Op deze manier hoeven we ons geen zorgen te maken dat de testpersoon wordt beïnvloed en kunt u zeker zijn van natuurlijk gedrag van de testpersonen.

In een andere kamer creëren we de 'war-room'. Hier nodigen wij jou als klant uit om de test in realtime te observeren. De kamers zijn uit elkaar, dus in de oorlogsruimte is er ruimte voor discussie en gesprek.

WAT BIEDEN WIJ

Een bezoek aan ons kantoor inclusief lunch.
Advies over de testscope.
Fysiek testplan met testdoelen.
Een ervaren moderator met professioneel testscript.
Onvoorwaardelijke scenario's en vragenlijsten.
Werving van proefpersonen optioneel met extra kosten.

Faciliteren van 'test- en war-room' met alle apparatuur.
Samenvatting van de belangrijkste gedragsobservaties.
Gedetailleerd rapport met voorbeelden en praktisch advies.

Bij Kega hebben we ervoor gezorgd dat we het hele usabilitytesting-pakket kunnen aanbieden. Onze getrainde experts weten wat ze doen en dit maakt onze test niet meer dan een leuke reis om jouw gebruikers allemaal te observeren, terwijl jij aan het eind een gedetailleerd adviesrapport ontvangt

Benieuwd naar wat Kega voor jou kan doen op het gebied van Usability Testing? Neem dan contact op met Jos Versteeg; jos.versteeg@kega.nl

Volledig bericht weergeven