UX staat voor user experience, wat gebruikerservaring betekent. UX draait om hoe een gebruiker een product of dienst ervaart. Dit omvat alle aspecten van de interactie tussen de gebruiker en het bedrijf, zijn diensten en producten. UX design is gericht op het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en tevredenheid van de gebruiker: het totaalplaatje. Het gaat hierbij om het begrijpen van de behoeften en wensen van de gebruiker en het ontwerpen van een product of dienst dat aan deze verwachtingen voldoet.

 UI staat voor user interface, wat gebruikersinterface betekent, en richt zich op de visuele elementen van een product. Dit omvat alles wat een gebruiker ziet en waarmee hij interactie heeft, zoals knoppen, kleuren, typografie en lay-out. Ook wel bekend als de ‘look and feel’. UI design zorgt ervoor dat de interface niet alleen esthetisch aantrekkelijk is, maar ook intuïtief en gebruiksvriendelijk.

Hoewel UX en UI design afzonderlijke specialismen zijn, werken ze nauw samen om een geslaagd eindproduct te creëren: UX design bepaalt de structuur en functionaliteit, terwijl UI design deze structuur tot leven brengt met visuele en interactieve elementen.

Wij starten het UX/UI-traject met research onder gebruikers en stakeholders. Vervolgens nemen we deze feedback mee in de uitwerking van wireframes en prototypes. Door middel van het UX-design zorgen we ervoor dat de gebruiker van een webshop of app sneller in staat is keuzes te maken. Bij het opleveren van het UI-design ontwerpen we de ‘look and feel’.